עזרה

שיטות משלוח

ico
משלוחים והחזרות עם שליח עד הבית – חינם!

מרגע ביצוע הזמנה תקבלו מייל המעדכן אתכם כי ההזמנה התקבלה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לספק לכם את המשלוח עד 3 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. בפועל, קרוב לוודאי שתקבלו אותה הרבה לפני .... ברגע שההזמנה מלוקטת ויוצאת מהמחסנים, אתם תקבלו הודעת sms מחברת השליחויות שלנו כי ההזמנה בדרכה אילכם. ההודעה תכלול טלפון לבירורים, לינק לשינויים במידת הצורך וכן את הנייד של השליח שלכם.

שאלות לעניין המשלוח והגעת השליח אנא הפנו לטלפון : 1-700-559-990

רוצים להחזיר מוצר ולקבל זיכוי כספי? מעולם לא היה קל יותר להחזיר מוצר.

אנו נשלח אליכם שליח בחינם, על חשבוננו, בתנאי שאתם תעדכנו אותנו בטווח של 48 שעות מקבלת המוצר. לתיאום מועד השליח פנו לשירות הלקוחות ובתנאי שלנו במייל : carolinaforyou@carolinalemke.com או באמצעות צ'אט אונליין באתר בשעות 9:00 –16:00

ico
החלפות והחזרות בסניפים –חינם!

לא הספקתם לתאם שליח בטווח ה- 48 שעות, אין בעיה! לרשותכם 21 יום מרגע ביצוע הזמנה בהם תוכלו לגשת לאחד מ- 75 הסניפים בתפוצה ארצית העומדים לרשותכם ולהחזיר את המוצר שם. לאחר בדיקת המוצר ותקינותו אנו נעדכן אתכם על ביצוע הזיכוי באמצעות המייל .

במידה ואתם מעוניינים להחליף פריט, פשוט גשו לאחד מ- 75 הסניפים בתפוצה ארצית העומדים לרשותכם בצירוף חשבונית העסקה ובצעו את ההחלפה בקלות ובנוחות. עפ"י חוק לא תתאפשר החלפה או החזרה של פריטים שנקנו באתר בסניפי אילת.

שימו לב !

כל התנאים וההתניות בכפוף לתקנון החברה